دستگاه خود را بررسی کنید و مشکلات دستگاهتان را یاداشت کنید و قبل از اینکه خودتان دست به کار شوید با دپارتمان تخصصی ماشین های اداری (اچ پی ) تماس بگیرید و در مورد مشکلات واختلالات دستگاهتان با متخصصین دپارتمان اچ پی صحبت کنید. بعد از گرفتن مشاوره اگر مشکل دستگاهتان به صورت تلفنی قابل حل باشد، میتوانید به راحتی بعد از انجام موارد گفته شده توسط مشاوران ما مشکل دستگاهتان را بر طرف کنید. اما در صورتی که این مشکل از طریق تماس تلفنی حل نشد باید دستگاهتان را به شرکت ارسال کنید.